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武汉iso20000认证究竟能给企业带来哪些方面的好处？
文章作者：武汉佳捷通iso9001认证公司 文章来源：http://www.isojjt.com/ 发布时间：2020-12-28 17:40
ISO20000是国际通用标准体系，针对IT服务进行有效监测。对于企业来说，想要长期稳定发展，就需要进行系统的管控，不管是质量还是绩效方面，两者都需要。就让我们来看一下，武汉iso20000认证究竟能给企业带来哪些方面的好处？
1、 对内
（1） 建立IT保障部门一整套行之有效的持续改善机制和内控机制；
（2） 明确IT保障部门IT管理成本和公司业务战略及IT战略目标的结合点，完善现有IT服务结构和资源配置，使各项IT资源的运用符合业务目标；
（3） 通过建立优化、透明的管理流程和权责的定义，监控管理流程、进行绩效评价；降低IT保障部门IT运营的风险及进行成本管控。
2、 对外
（1） 获得业界普遍认同的国际证书认证；
（2） 就服务品质和服务承诺与客户及供应商达成一致，建立和客户及供应商统一的沟通平台；达到相关利益方均满意的IT服务管理目标；
（3） 提高IT服务的可用性、可靠性，为业务用户提供高品质的服务；
（4） 持续优化服务流程，提升服务水准，提高业务满意度；
（5） 从总体上提高企业IT投资报酬率，提升企业的综合市场服务能力。
